FAQ
Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine Leidenschaft für die Schönheit der Natur und unser Engagement aus - qualitativ hochwertige Blumen zu erschwinglichen Preisen anzubieten.
Unsere Mission ist es, unseren Kunden frische und ansprechende Blumen aus regionaler Produktion anzubieten, wobei wir bevorzugt mit Züchtern in Deutschland und den Niederlanden zusammenarbeiten.
Wir glauben an die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Umweltschutz und bemühen uns, unsere Geschäftspraktiken in diese Richtung auszurichten. Wir sind stolz auf die Vielfalt unseres Blumensortiments, das für jeden Anlass und Geschmack etwas bietet.
Unser Online-Shop ermöglicht es Kunden, bequem von zu Hause oder unterwegs aus unserem Sortiment Blumen zu bestellen und sie rechtzeitig zu erhalten. Unser engagiertes Team ist bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung reibungslos und zufriedenstellend abläuft.
Wir verstehen, dass Blumen oft eine wichtige Rolle in besonderen Momenten des Lebens spielen, sei es bei Feierlichkeiten, Trauerfällen oder einfach, um Freude zu schenken. "Bezahlbare-Blumen.de" ist daher nicht nur ein Blumenhändler, sondern auch ein Teil der Freude und Schönheit im Leben unserer Kunden. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt und unsere Dienstleistungen darauf ausgerichtet, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir sind stolz auf unsere Geschichte und freuen uns auf die Zukunft, um weiterhin frische Blumen zu liefern und die Schönheit der Natur in Ihr Zuhause zu bringen.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit per Mail zur Verfügung und heißen Sie herzlich willkommen, uns näher kennenzulernen.
Unsere Leidenschaft für Blumen führt uns zu den Wurzeln der Natur. Bei der Beschaffung unserer Blumen liegt unser Fokus auf regionalen Züchtern in Deutschland und den Niederlanden. Diese enge Bindung ermöglicht es uns, frische, qualitativ hochwertige Blumen direkt von den Erzeugern zu beziehen.
Unsere Entscheidung, regionale Züchter zu unterstützen, hat zahlreiche Vorteile. Sie trägt zur Stärkung der lokalen Wirtschaft bei, fördert nachhaltige Praktiken und verkürzt die Transportwege erheblich. Dies wiederum reduziert den ökologischen Fußabdruck unserer Blumen und hilft dabei, unsere Umwelt zu schützen.
Die Zusammenarbeit mit unseren regionalen Partnern bedeutet, dass die Blumen mit Hingabe und Fachkenntnis gezüchtet und geerntet werden. Dadurch können wir Ihnen stets frische, langanhaltende Blumen von höchster Qualität bieten.
Unsere Verbindung zu den Blumenzüchtern in Deutschland und den Niederlanden ermöglicht es uns, eine reiche Vielfalt an Blumen anzubieten, von den charmanten Blumenfeldern bis zu den sorgfältig gestalteten Gewächshäusern.
Wir sind stolz darauf, lokale Gemeinschaften zu unterstützen, nachhaltige Praktiken zu fördern und Ihnen die Schönheit und Frische der regionalen Blumen aus Deutschland und den Niederlanden näherzubringen. Wir laden Sie herzlich ein, unsere Auswahl zu entdecken und die natürliche Pracht dieser Regionen zu genießen
Erschwinglichkeit: Wir bieten hochwertige Blumen zu erschwinglichen Preisen, sodass Schönheit und Frische für jeden zugänglich sind.
Vielfalt der Auswahl: Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Blumen, Pflanzen und Blumenarrangements, damit Sie für jeden Anlass die perfekte Auswahl finden.
Regionale Züchter: Wir beziehen unsere Blumen bevorzugt von regionalen Züchtern in Deutschland und den Niederlanden, um Qualität zu fördern und Transportwege zu minimieren.
Frische Garantie: Unsere enge Partnerschaft mit den Züchtern ermöglicht es uns, Frische und Langlebigkeit zu gewährleisten, damit Ihre Blumen lange Freude bereiten.
Bequemes Online-Shopping: Mit unserem benutzerfreundlichen Online-Shop können Sie Blumen bequem von zu Hause oder unterwegs aus bestellen.
Sichere Zahlungsoptionen: Wir bieten eine Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, um Ihre Transaktionen zu schützen.
Zeitgerechte Lieferung: Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen zeitnah zuzustellen, damit Ihre Blumen pünktlich und in bestem Zustand ankommen.
Kundenservice: Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen zur Seite, um Fragen zu beantworten und bei allen Anliegen behilflich zu sein.
Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für nachhaltige Praktiken ein und fördern den Schutz der Umwelt durch kurze Transportwege und umweltfreundliche Verpackungen.
Kundenbewertungen: Viele zufriedene Kunden schätzen unsere Qualitätsprodukte und unseren ausgezeichneten Service. Schauen Sie sich die Bewertungen an, um uns besser kennenzulernen.
Saisonale Angebote: Wir halten unser Sortiment saisonal frisch und bieten spezielle Angebote und Rabatte für verschiedene Anlässe.
Zufriedenheitsgarantie: Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, stehen wir Ihnen zur Lösung zur Seite.
Wir versenden Ihre Bestellung in einer spezielle entwickelten Folie.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es nicht möglich ist, etwas zu Ihrer bestehenden Bestellung hinzuzufügen.
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.
Unser Ziel ist es, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu erweitern, um mehr Kunden in verschiedenen Regionen zu erreichen.
Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, können Sie unsere Produkte bestellen und wir werden alles daran setzen, Ihre Bestellung sicher und zuverlässig zuzustellen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferoptionen zu optimieren und freuen uns, Ihnen unsere Dienstleistungen in Deutschland und Österreich anzubieten.
Wenn Sie weitere Fragen zur Lieferung oder zu unseren Services haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Der Warenversand erfolgt von Montag bis Donnerstag (ausgenommen sind gesetzliche Feiertage bzw. Brückentage)
Website besuchen: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie die Website "www.bezahlbare-Blumen.de".
Produktauswahl: Durchsuchen Sie die Website, um die gewünschten Blumenarrangements, Pflanzen oder Blumengeschenke zu finden. Nutzen Sie Suchfunktionen oder Kategorien, um Ihre Suche zu erleichtern.
Produktdetails anzeigen: Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um weitere Informationen wie Preis, Größe, Farben und andere relevante Details anzuzeigen.
In den Warenkorb legen: Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" oder "Hinzufügen", um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen.
Warenkorb anzeigen: Sie können den Warenkorb anzeigen, um eine Übersicht über die ausgewählten Artikel zu erhalten. Hier können Sie die Anzahl der Produkte anpassen oder Artikel aus dem Warenkorb entfernen, falls notwendig.
Zur Kasse gehen: Nachdem Sie Ihre Auswahl bestätigt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" oder "Checkout".
Lieferinformationen eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen ein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder ausfüllen.
Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, sei es Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder eine andere verfügbare Option.
Wunschtermin auswählen: Wählen Sie aus unserem Kalender Ihren gewünschten Liefertermin aus.
Bestellung überprüfen: Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, überprüfen Sie bitte alle Details, einschließlich der Rechnungs- und Lieferadresse, der ausgewählten Produkte und der Zahlungsinformationen.
Bestellung abschicken: Wenn alles korrekt ist, bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, die die Details Ihrer Bestellung zusammenfasst.
Verfolgung der Bestellung: Nachdem Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie oft Informationen zur Verfolgung Ihrer Lieferung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung im Auge behalten können.
Die Versandinformationen und den Status Ihres Pakets können sie wie folgt überprüfen:
Tracking-Nummer: Überprüfen Sie Ihre E-Mail oder das Kundenkonto, um die Tracking-Nummer Ihres Pakets zu finden.
Versanddienstleister: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Versanddienstleister für Ihr Paket kennen (z. B. DHL, UPS, GLS, etc.).
Tracking-Website: Besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters und geben Sie die Tracking-Nummer ein.
Auf der Tracking-Seite des Versanddienstleisters erhalten Sie Informationen zum aktuellen Status Ihrer Sendung. Dies kann Aufschluss darüber geben, ob Ihr Paket bereits versendet wurde und wo es sich gerade befindet.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Ihre Tracking-Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen behilflich zu sein.
Abholungen sind von Montag bis Donnerstag in zwei Zeitfenstern möglich.
Sie können Ihre Abholung zwischen 08:00 und 11:00 Uhr oder zwischen 15:00 und 18:00 Uhr planen.
Wir stehen Ihnen an diesen Tagen und Zeiten zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Abholung bequem und effizient durchführen können.
Wenn Sie weitere Informationen zur Planung Ihrer Abholung benötigen oder besondere Anforderungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unsere Wahl des Versanddienstleisters GLS für den Versand unserer Produkte hat nicht nur mit Effizienz und Zuverlässigkeit zu tun, sondern auch mit unserem starken Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
Wir sind stolz darauf, dass GLS sich dazu verpflichtet hat, klimaneutral zu liefern. Das bedeutet, dass sie ihre CO2-Emissionen während des Transportprozesses minimieren und die verbleibenden Emissionen durch verschiedene nachhaltige Projekte ausgleichen. Diese Projekte können die Pflanzung von Bäumen, erneuerbare Energien oder andere umweltfreundliche Initiativen beinhalten.
Der klimaneutrale Versand mit GLS ist ein bedeutender Schritt in Richtung Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks. Indem wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das sich für den Umweltschutz einsetzt, können wir sicherstellen, dass unsere Lieferungen so umweltfreundlich wie möglich sind.
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre Bestellungen nicht nur zeitnah und sicher geliefert werden, sondern dass auch Schritte unternommen werden, um die Auswirkungen des Versands auf unsere Umwelt zu minimieren.
Wir sind stolz darauf, mit GLS zusammenzuarbeiten und unseren Teil dazu beizutragen, eine nachhaltigere und umweltfreundlichere Lieferkette zu schaffen
Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, wird der Versanddienstleister in der Regel verschiedene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket dennoch erhalten können. Die genauen Vorgehensweisen können je nach dem Versanddienstleister und den örtlichen Bestimmungen variieren, aber hier sind einige übliche Szenarien:
Zustellungsversuch: Der Versanddienstleister wird in den meisten Fällen zunächst versuchen, das Paket an Ihrer Adresse zuzustellen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Diese kann in Form einer Benachrichtigungskarte oder eine E-Mail mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise sein. Je nach Versanddienstleister behält sich der Zusteller vor auch bei nicht antreffen des Empfängers an einen Paket-Shop zu liefern. Dort können Sie Ihr Paket in Empfang nehmen.
Zweiter Zustellungsversuch: Einige Versanddienstleister unternehmen einen zweiten Zustellungsversuch an einem späteren Zeitpunkt oder am nächsten Werktag.
Umleitung an einen sicheren Ort: In einigen Fällen können Sie mit dem Versanddienstleister vereinbaren, dass das Paket an einen sicheren Ort in Ihrer Nähe geliefert wird, wie z.B. an eine Nachbaradresse. Dies können Sie bis Ihr Paket in Zustellung ist, über Ihre Sendungsverfolgung ändern.
Neue Zustellung vereinbaren: Oft haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren, der besser zu Ihrem Zeitplan passt.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Optionen und Verfahren je nach dem gewählten Versanddienstleister und den geltenden Vereinbarungen variieren können. Wir empfehlen, die Mitteilungen des Versanddienstleisters zu beachten und deren Anweisungen zu befolgen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erfolgreich erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Auswahl eines Wunschdatums darauf achten sollten, dass dieses Datum maximal drei Wochen im Voraus liegen kann.
Dies bedeutet, dass das gewählte Datum innerhalb eines Zeitraums von bis zu 21 Tagen ab dem heutigen Datum ausgewählt werden kann.
Wir sind bestrebt, Ihren Wünschen gerecht zu werden, jedoch sollten Sie sicherstellen, dass das gewählte Datum innerhalb dieses Zeitrahmen liegt, um eine erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
Wir freuen uns Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen anbieten zu können, um Ihren Einkauf so flexibel wie möglich zu gestalten.
Sie können aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
PayPal: Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto, um schnell und sicher zu bezahlen
Sofortüberweisung: Bequeme Online-Überweisung direkt von Ihrem Bankkonto
Klarna Rechnungskauf: Zahlen Sie bequem nach Erhalt Ihrer Bestellung per Rechnung über Klarna
Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten
Giropay: Nutzen Sie Giropay, um einfach und sicher über Ihr Online-Banking zu bezahlen
Amazon Pay: Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrem Amazon-Konto
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten haben oder Hilfe bei der Auswahl der am besten geeigneten Option benötigen, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.
Wie erreicht man den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.
Wir sind von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr für Sie da.
Sie erreichen uns telefonisch unter unserer Service-Hotline: 02737-2167455 oder einfach per Email unter info@bezahlbare-blumen.de
Reklamationsbestimmungen für bezahlbare Blumen:
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind stets bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Blumen zu liefern. Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, die folgenden Reklamationsbestimmungen zu beachten:
Meldung der Reklamation:
Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu melden. Bitte kontaktieren Sie unser Reklamationsteam per E-Mail unter [info@bezahlbare-blumen.de] und geben Sie in der Betreffzeile "Reklamation" an.
Fotodokumentation:
Um Ihre Reklamation effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Fotos von allen beanstandeten Produkten anzufertigen. Auf einem einzigen Bild sollten alle reklamierten Produkte gut sichtbar sein. Achten Sie darauf, dass der Reklamationsgrund auf den Fotos deutlich ersichtlich ist.
Verständnis für bildliche Mängel:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Mängel akzeptieren können, die auf den Bildern eindeutig erkennbar sind. Nur auf diese Weise können wir eine schnelle und präzise Bearbeitung Ihrer Reklamation gewährleisten.
Zeitpunkt der Bildaufnahme:
Für die Gültigkeit der Reklamation ist es wichtig, dass die Bilder unmittelbar nach Erhalt der Bestellung aufgenommen werden. Spätere Aufnahmen können aus Beweisgründen leider nicht berücksichtigt werden. Achten Sie darauf, dass die Bilder einen Zeitstempel enthalten.
Übermittlung der Bilder:
Senden Sie die Fotos Ihrer reklamierten Produkte zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Reklamationsgrundes per E-Mail an [info@bezahlbare-blumen.de]. Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Mitarbeit bei der Abwicklung von Reklamationen. Unser Ziel ist es, Ihnen stets hochwertige Produkte zu bieten und etwaige Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu klären.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihrer Bestellung keine Rechnung beiliegt.
Stattdessen wird Ihnen die Rechnung in digitaler Form per E-Mail zugesandt. Dies ermöglicht eine schnellere und umweltfreundliche Abwicklung Ihrer Zahlungsinformationen. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang in den nächsten Tagen, um die Rechnung zu erhalten.
Falls Sie keine E-Mail-Rechnung erhalten oder weitere Fragen dazu haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unserer digitalen Abrechnung.
Wenn Sie Ihr Passwort für unseren Online-Shop vergessen haben, keine Sorge - es gibt einfache Schritte, um Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten:
Passwort zurücksetzen: Besuchen Sie die Anmeldeseite unseres Online-Shops. Hier gibt es einen Link oder eine Option zur "Passwort vergessen" oder "Passwort zurücksetzen". Klicken Sie darauf.
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E-Mail-Postfach überprüfen: Gehen Sie zu Ihrer E-Mail-Inbox und suchen Sie nach der E-Mail von unserem Online-Shop. In dieser E-Mail finden Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Passwort zurücksetzen: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Dieser leitet Sie zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort für Ihr Konto eingeben können.
Neues Passwort erstellen: Geben Sie ein neues Passwort ein, das sicher ist und das Sie sich leicht merken können. Bestätigen Sie das Passwort, indem Sie es erneut eingeben.
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Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Probleme auftreten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhilft.